Algemene voorwaarden

Artikel 1: Identiteit van de Verkoper

Atelier Oudh BV

Sparrenweg 23, 3140 Keerbergen, België

Telefoon: +32 488 35 11 61

BTW-nummer: BE 0772.628.853

RPR: Antwerpen

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met Atelier Oudh BV via de webshop en andere verkoopkanalen.

2.2. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden zonder voorbehoud. Afwijkende voorwaarden van de klant worden enkel erkend indien Atelier Oudh deze schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3: Aanbod en Prijzen

3.1. Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw, maar exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.

3.2. Atelier Oudh behoudt zich het recht voor om prijzen en aanbod te wijzigen. Kennelijke fouten of vergissingen in prijsopgaven binden Atelier Oudh niet.

Artikel 4: Bestellingen en Betaling

4.1. Bestellingen zijn pas definitief na betaling via de aangeboden betaalmethoden.

4.2. Atelier Oudh behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoedens van fraude of misbruik.

Artikel 5: Levering en Verzending

5.1. Leveringen gebeuren via Bpost en worden geleverd binnen 30 dagen na betaling, tenzij anders overeengekomen.

5.2. Het risico van verlies of schade gaat over op de klant zodra de goederen zijn geleverd.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

6.1. Atelier Oudh blijft eigenaar van de geleverde goederen tot volledige betaling is ontvangen.

6.2. De klant mag de goederen niet doorverkopen of bezwaren zolang deze niet volledig zijn betaald.

Artikel 7: Herroepingsrecht

7.1. Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen.

7.2. Goederen dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

7.3. Atelier Oudh vergoedt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

7.4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn producten die om hygiënische redenen niet teruggenomen kunnen worden indien de verzegeling is verbroken.

7.5. Geurproducten waarvan de verpakking is geopend of waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Dit om misbruik van het retourrecht te voorkomen.

Artikel 8: Garantie en Klachten

8.1. De wettelijke garantie van 2 jaar is van toepassing op alle producten.

8.2. Schade door verkeerd gebruik, slijtage of nalatig onderhoud valt niet onder de garantie.

8.3. Klachten dienen binnen 2 maanden na vaststelling van een gebrek schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 9: Abonnementen en Verhuur

9.1. Atelier Oudh biedt de mogelijkheid om geurapparaten te huren via abonnementsformules.

9.2. De huurder is verantwoordelijk voor het correct gebruik en onderhoud van het gehuurde apparaat.

9.3. Bij schade, verlies of defecten door onjuist gebruik is de huurder aansprakelijk voor de vervangingskosten.

9.4. Abonnementen hebben een minimale looptijd zoals overeengekomen bij afsluiting en worden stilzwijgend verlengd tenzij schriftelijk opgezegd binnen de opgegeven termijn.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

10.1. Atelier Oudh is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of gevolgschade.

10.2. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.

Artikel 11: Privacy en Gegevensbescherming

11.1. Atelier Oudh respecteert de privacywetgeving en verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR-regels.

11.2. Klanten hebben recht op inzage en correctie van hun gegevens.

Artikel 12: Toepasselijk Recht en Geschillen

12.1. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

12.2. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van Antwerpen.

Artikel 13: Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

13.1. Atelier Oudh behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De klant wordt hierover tijdig geïnformeerd.

Artikel 14: Contactgegevens Klantenservice

Bij vragen of klachten kan de klant contact opnemen via:

E-mail: sales@atelieroudh.com

Telefoon: +32 488 35 11 61

Adres: Sparrenweg 23, 3140 Keerbergen, België

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 14/02/2025.